Política de envío

Política de envíos

Dónde enviamos

Enviamos a España peninsular y a las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Coste

El envío es gratuito en todos los pedidos.

Plazo de entrega

Cada pieza se fabrica a partir de tu foto y se envía desde China con seguimiento. La entrega estimada es de 2 a 4 semanas desde la fecha del pedido.

Es un plazo estimado. En campañas como Black Friday, Navidad o San Valentín, o por incidencias del transporte, puede alargarse. No garantizamos la entrega en una fecha concreta, tampoco antes de Navidad.

Seguimiento

Cuando el pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento.

Embalaje

La pieza viaja en una bolsita de franela, dentro de un paquete neutro sin precios ni factura. El paquete lleva la indicación «Made in China».

Dirección de entrega

Revisa que la dirección sea correcta antes de pagar. Si quieres corregirla, escríbenos cuanto antes. Si un paquete vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, te escribiremos para buscar una solución.

Paquetes dañados o perdidos

Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos a amoriiajoyas@gmail.com con tu número de pedido. Lo investigamos con el transportista y te enviamos otra pieza o te devolvemos el dinero.

Aduanas e impuestos

Los precios incluyen IVA. No tendrás que pagar nada más al recibir el paquete en España peninsular o Baleares. Los impuestos de importación se pagan antes del envío, así que el repartidor no te cobrará nada.